segunda-feira, 31 de outubro de 2011

Qual é a sua competência ?


Fala-se muito, nos dias atuais, sobre competência, seja ela pessoal, profissional ou organizacional. Para contratações essa é uma característica muito observada para que a pessoa correta seja escolhida para a vaga correta. Mas o que vem a ser competência ? Segundo o livro de Benedito Milioni, Dicionário de Termos de Recursos Humanos, competência é conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente, permite atingir com sucesso os resultados que dela são esperados na organização.” E é exatamente isso que é verificado no momento de uma entrevista. As empresas buscam sempre profissionais que possam ajudar a alcançar o sucesso desejado nos resultados.

A competência não é um fundamento exclusivo do líder. No entanto, o líder deve desenvolver, sem cessar, a sua competência para estar à altura de melhor servir. A sua autoridade moral aumentará na medida em que der provas do seu valor. A competência profissional não é somente uma condição de prestígio, é também uma questão de honestidade.


Na área de TI, assim como em todas as outras áreas, as competências também são muito observadas. Saiba algumas características estão sendo mais desejadas em um profissional de TI:

Experiência com empresa de integração de sistemas: Como várias empresas estão trabalhando como sistemas integrados, o mercado está buscando profissionais que saibam fazer/ajudar nessa integração. Se estiver complicado de achar esse profissional, a maioria das empresas optam por  realizar os treinamentos internamente.

Conhecimento de tecnologias emergentes da empresa: As tecnologias corporativas emergentes, tais como BI, Cloud Computing, estão evoluindo muito rapidamente e as faculdades não estão conseguindo capacitar de forma ágil os novos profissionais. Por esse motivo, as empresas estão oferecendo cursos específicos de capacitação para que o profissional esteja alinhado ao negócio.

O básico da tecnologia: O basicão da TI está sendo deixado de lado nas faculdades, pois imagina-se que os alunos já estejam aptos a realizar as tarefas técnicas. Infelizmente não é o que vem ocorrendo. Profissionais saem das faculdades sem saber o básico. Nesse caso, as empresas são forçadas a treiná-los internamente, com o famoso “aprender fazendo” e o ideal é sempre ter um profissional mais experiente na equipe para orientar os novos contratados.

Perspectiva do mundo real: Muitos profissionais não sabem como equilibrar TI com as necessidades dos negócios. Ou não percebem o custo de fazer alguma atividade, o tempo que irá demorar, as habilidades necessárias, etc. As escolas deveriam capacitá-los para isso. Mas esse tipo de capacitação está sendo realizado, com pouco tempo, em turmas de pós-graduação. Normalmente um ano a mais de estudo para o profissional.

Capacidade de trabalhar em equipe: A geração das redes sociais e que também são da área de TI, passam muito tempo, na faculdade, trabalhando sozinhos em projetos. Acabam não tendo a habilidade de construir o mesmo espírito de colaboração no local de trabalho. As próprias redes sociais fazem com que as pessoas se mantenham mais afastadas, fisicamente, umas das outras.

O que é muito positivo para essa geração é o fato de serem trabalhadores com muita vontade de aprender. São pessoas energéticas, criativas e dispostas e contribuir. Eles possuem um senso intuitivo de tecnologia e sobre como aplicá-las para melhorar o negócio. Eles trazem uma nova perspectiva, completamente diferente, e é daí que a inovação vem. 

 Eu tive o prazer de trabalhar com pessoas assim: dedicadas, competentes, criativas e profissionais e aproveito para deixar o meu abraços para 04 destaques: Álisson, Thiago, Willian e Pedro. Desejo muito sucesso e prosperidade a esses garotos que serão minha equipe sempre.





Até breve com mais um Tecnologia em Foco.
Sérgio Rodrigo de Abreu

quinta-feira, 27 de outubro de 2011

Feedback praquê ?


“Feedback é o processo de passar informações a uma pessoa, ou grupo, ajudando-a a melhorar seu desempenho, sua conduta ou ações, no sentido de atingir seus objetivos.” Um colaborador nunca saberá se está atingindo as expectativas, ou se está no caminho certo, se seus colegas ou superiores não lhe disserem. O sucesso na comunicação do feedback se faz com as quebras de barreiras e estabelecimento de uma relação de confiança e segurança.

Uma equipe devidamente conectada precisa saber como está o desempenho e no que pode evoluir. A comunicação é a base de todas as relações entre pessoas. É o que determina como as pessoas pensam, sentem, reagem aos outros e, muitas das vezes, é o que determina como as pessoas se posicionam frente às suas responsabilidades no dia-a-dia.

Empresas e/ou setores de Tecnologia da Informação (TI) costumam não adotar nenhuma técnica ou metodologia para manter ou melhorar a qualidade do serviço prestado (interna e externamente), isso gera insatisfação e até mesmo a perda de clientes e parceiros. TI, em alguns lugares, ainda é sinônimo de “fazeção”. Por isso, é fundamental que as empresas façam investimentos, não só em qualidades técnicas ou equipamentos, mas também no trabalho em equipe, habilidades de comunicação, negociação e foco do cliente, garantindo que seus profissionais estejam cada vez mais qualificados para manter uma alta qualidade nos serviços prestados e o mais importante: satisfazendo, ou até mesmo superando as necessidades e as expectativas dos clientes, sempre acompanhando as melhores práticas do mercado.

A profissão de suporte ao cliente tem a fama de gerar alto índice de estresse e alta rotatividade. O papel de gerente-líder é utilizar a experiência e habilidade para criar um ambiente de trabalho harmonioso e reduzir o estresse da equipe. Com uma liderança criativa e perceptiva, o gestor pode e deve ajudar a sua equipe a se ajudar mutuamente com o objetivo de reduzir o estresse. As habilidades técnicas são importantes, mas as emocionais, ou soft skills, são essenciais para auxiliar o profissional em sua ascensão na carreira.

A verdade é que uma boa conversa poupa o stress e preserva as relações, mas é preciso saber falar. A regra de ouro é procurar sempre ajudar o outro, e não desmotivá-lo. Todos os profissionais precisam de feedback para serem produtivos. Se não o recebem apropriadamente, as pessoas tendem a criar problemas no trabalho, e isso faz com que a empresa perca tempo e dinheiro tentando resolvê-los, o que em muitos casos levam ao desligamento.

A falta de um feedback, mesmo que seja rapidamente, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado. È preciso elaborar um plano, ou seja, refletir sobre o que você deseja dizer, e então, dar o feedback com exemplos objetivos, tendo sempre a solução na ponta da língua, mas sem deixar de levar em conta as necessidades e os desejos do interlocutor. É muito importante saber a hora e local certos. O ideal é que a opinião sobre um trabalho seja dada imediatamente, de preferência em um clima de pouca tensão. E o fundamental: as críticas NUNCA devem ser feitas em público. Saiba ouvir e encoraje a outra pessoa a expressar seu ponto de vista. Escute atentamente o que ela diz. Isso requer a habilidade de fazer perguntas que estimulem a outra pessoa a dizer o que pensa.

É possível melhorar nossos relacionamentos, aprendendo a dar às pessoas exatamente aquilo que elas precisam: atenção, confiança e incentivo. E ao descobrir os poderes do feedback, não só nos tornamos mais felizes e realizados como também ajudamos muita gente a alcançar o sucesso tanto na vida pessoal, quanto na carreira. O mercado precisa de profissionais que tenham “foco do cliente”, ou seja, que se coloquem no lugar do cliente, buscando trabalhar pró-ativamente e resolver problemas o mais rápido possível, conforme acordado.

Os profissionais são o maior bem de uma empresa e, por isso devem estar bem informados, contar com bom ambiente de trabalho, um feedback eficiente, e se sentirem satisfeitos. O alvo prioritário é o colaborador. A empresa virá como consequência dos resultados da ação. E você também ganhará muito com isso.


Até breve com mais um Tecnologia em Foco.

Sérgio Rodrigo de Abreu

quarta-feira, 26 de outubro de 2011

Fotografia Artesanal - Pinhole


É possível um elefante passar por um buraco de agulha ? Claro que sim, não só um elefante mas como uma manada inteira, depende da sua vontade. O objetivo hoje é apenas apresentar o universo da Pinhole, palavra pouco conhecida, mas para os que conhecem, é uma paixão. Vane Oliveira que o diga.

Pinhole, do inglês: buraco de alfinete, - é o nome dado à técnica que irá permitir que o fenômeno fotográfico se dê em um ambiente sem a presença de lentes (componente das máquinas fotográficas convencionais). Um furo é o que permite a formação da imagem em um recipiente ou espaço vedado da luz. Pinhole nada mais é do que uma câmara escura com um furo de alfinete de um lado e um papel fotográfico do outro. Utilizando-se dessa técnica do buraco de alfinete, pode-se criar uma máquina de diferentes materiais, inclusive de uma caixa de fósforos. A Pinhole é uma máquina fotográfica sem lente. Ou seja, nos tempo de tanta tecnologia, é possível montar uma câmera fotográfica em casa.

O processo é relativamente simples. A luz penetra pelo minúsculo orifício, na ordem de 0,02 polegadas (0,5 mm) ou menos, e fixa a imagem no papel fotográfico por meio de uma reação química entre a luz e a película existente no papel fotográfico. Existem vários modelos de câmeras Pinhole espalhados na internet. De madeira a caixas de sapato, lata de refrigerante, caixa de fósforos, tubo de batata frita, lata de sardinha ou qualquer outro recipiente que possa ficar com o interior totalmente escuro.
Os resultados são fantásticos. Utilize essa brincadeira com as crianças durante as férias, Monte a sua Pinhole e divirta-se. Vejam algumas fotos e links de como montar a sua Pinhole.






Até breve com mais um Tecnologia em Foco.
Sérgio Rodrigo de Abreu

terça-feira, 25 de outubro de 2011

Apagão Fotográfico



De repente o mundo ficou sem referência de passado, mesmo tendo um aumento explosivo do uso de imagens digitais. Hoje tiramos fotos não só de máquinas fotográficas, ou melhor, câmeras digitais, na verdade esses câmeras estão ficando em segundo plano quando se fala de fotografia. Os celulares com câmera estão tão popularizados que às vezes nos assustamos com a quantidade de fotos registradas no dia a dia. Mas e a vida útil dessas fotos, ou melhor, desses arquivos ? Infelizmente milhares dessas fotos se perdem por falta de uma cópia, por roubo de um celular, ou mesmo por não se ter uma cópia física da foto. Isso mesmo, uma cópia física aqui significa a real revelação de uma fotografia, mais conhecido, agora na Era da Tecnologia como impressão. A revelação de fotos online é o nome vulgarmente dado ao procedimento de envio eletrônico de arquivos digitais de imagens para processamento e produção de cópias impressas por empresas especializadas. O termo não é tecnicamente correto, porque este processo dispensa justamente a etapa tradicionalmente conhecida como revelação fotográfica, porém, tem sido largamente incorporado ao vocabulário popular. 


Da mesma forma que o consumo de câmeras e celulares com câmeras subiu vertiginosamente, o valor da impressão de uma foto caiu consideravelmente. A facilidade de se tirar uma foto, apagar e tirar novamente é tão grande que a importância já não é mais a mesma. Daqui a alguns anos não existirão mais álbuns de fotos, somente os digitais. Aquele saudosismo, de se pegar vários albinhos de fotos e ir olhando um a um para relembrar o passado e rir bastante ou emocionar-se com a falta de alguém que já se foi, está acabando. Só vemos fotos nos computadores ou porta retratos digitais. Será que chegaremos ao ponto de irmos a uma exposição de fotografia e vermos apenas um telão passando as fotos como se fosse um filme ? Sei que os amantes da fotografia não deixarão isso acontecer. Existem também os amantes das “pinholes” (máquinas fotográficas artesanais), mas essas terão um artigo especial em breve.

A palavra fotografia vem de do grego e significa “desenhar com luz e contraste”. Constumo dizer que a fotografia nada mais é do que a eternização de um momento que ficou no passado. Por isso devemos dar a máxima importância à conservação da mesma. A cada dia que passa nos encantamos com as mais belas fotos registradas e eternizadas por um fotógrafo, mas se nós registramos uma imagem, passamos a ser o fotógrafo dela, o responsável para que ela não se perca no tempo. Confesso que há alguns anos atrás, com um pensamento diferente, eu deixei que se perdessem centenas de fotos pessoais, simplesmente por tê-las apenas em um lugar: no meu computador pessoal. 

Atualmente várias pessoas salvam suas fotos em CD, DVD, pendrive, etc... mas se esquecem, ou não sabem, que esse tipo de mídia tem vida útil e que essa vida útil é relativamente curta, 05 anos. Quem nunca perdeu uma foto digital que dê o primeiro click. Cuide de suas fotos com carinho. Sempre que possível revele (imprima) as melhores em um laboratório especializado. Caso prefira as imagens digitais, faça cópias e guarde os CD’s ou DVD’s em lugares longe de humidades. Trabalhe com mídias de boa qualidade, marcas desconhecidas aumentam o risco de perda. Se possível tenha pelo menos um HD externo para armazenar suas fotografias e tenha o mesmo cuidado, principalmente com manuseio e transporte. Existem ainda sites para armazenamento de fotos, mas na maioria deles, o armazenamento é limitado.

Fotografem com moderação, pois a cada click a vida útil da sua câmera também diminui.

Até breve com mais um Tecnologia em Foco.
Sérgio Rodrigo de Abreu